Politique de Confidentialité

Chez Origo X Textiles Unipessoal Lda, nous nous engageons à préserver la confidentialité des utilisateurs de notre site web. Ainsi, avec l’entrée en vigueur du nouveau Règlement Général sur la Protection des Données de l’Union Européenne (UE 2016/679), un ensemble de mesures de sécurité a été développé pour protéger vos données et nous avons mis à jour notre Politique de Confidentialité.
Lors de la visite de notre site web, les serveurs web effectuent des enregistrements temporaires à des fins statistiques et/ou de sécurité. Ce site web ne collecte pas d’informations personnelles vous concernant. Cela signifie que nous ne connaîtrons pas votre nom, votre adresse e-mail ou toute autre information personnelle simplement en naviguant sur ce site web, sauf si vous accédez au site web à partir d’un lien mentionné dans un e-mail envoyé, ou en remplissant un formulaire en ligne, des informations fournies en personne au siège de l’entreprise, ou par le biais du service d’assistance de notre équipe de support client. En vous inscrivant aux formulaires en ligne et en effectuant des achats, il vous sera demandé de fournir votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail et numéro fiscal ainsi que d’autres informations pertinentes et appropriées au processus. Origo X Textiles Unipessoal Lda ne collecte et ne traite que les données personnelles que vous fournissez volontairement, expressément et sans équivoque dans les formulaires du site web www.origotexteis.com.

Notez que, en nous fournissant des informations personnelles de manière consciente, selon les termes décrits dans cette politique de confidentialité, vous nous donnez votre consentement pour les utiliser aux fins mentionnées ici.

Si vous consentez, ou dans les cas permis par la loi applicable, des informations marketing ou commerciales, liées à des services opportuns pour l’utilisateur, peuvent être envoyées, sous forme d’e-mail, de message texte ou d’appel téléphonique.

Toutes les données que vous nous fournissez peuvent être utilisées de la manière suivante :

Personnaliser votre expérience avec nous ;
• Améliorer notre site web en termes de services et de fonctionnalités disponibles ;
• Améliorer notre service utilisateur en général ;
• Gérer des campagnes, des recherches ou d’autres ressources ;
• Traiter les transactions vous concernant ;
• Vous contacter et fournir un service client ;
• Traiter les commandes et/ou devis ;
• Créer des factures relatives aux achats ;
• Recevoir des paiements pour l’achat de produits ;

Vos données, qu’elles soient publiques ou privées, ne seront ni vendues, ni échangées, ni transférées, ni données à une autre entreprise, pour quelque raison que ce soit, sans votre consentement. Nous pouvons utiliser et fournir des informations agrégées et des statistiques à des tiers pour surveiller l’utilisation de notre site web, afin de nous aider à le développer ainsi que nos services. Les données utilisées ne doivent pas inclure d’informations pouvant être utilisées pour identifier un individu.

Les données contractuelles que vous fournissez peuvent être utilisées pour envoyer des informations et des mises à jour relatives à vos commandes, transactions, ainsi que pour recevoir des mises à jour occasionnelles d’Origo X Textiles Unipessoal Lda et des informations sur des produits ou services connexes.

Les données d’expédition fournies aux entreprises de transport incluent le nom et l’adresse du destinataire, le contact téléphonique, l’adresse électronique, la description de la marchandise, le poids et la valeur de l’envoi.

Note : Si, à tout moment, vous souhaitez annuler votre abonnement aux futurs e-mails, nous inclurons des instructions détaillées de désabonnement en bas de chaque e-mail. Vous pouvez également nous contacter par e-mail à geral@origotexteis.com ou par courrier à :

Origo X Textiles Unipessoal Lda
Rua Dr. Carneiro Pacheco 75K, boutique 12
4780-446 Santo Tirso

Si vous consentez, ou dans les cas permis par la loi applicable, des informations marketing ou commerciales, liées à des services opportuns pour l’utilisateur, peuvent être envoyées, sous forme d’e-mail, de message texte ou d’appel téléphonique.

Origo X Textiles Unipessoal Lda cherche à établir une relation avec ses clients et à leur fournir les avantages, informations et contenus pertinents liés à nos services. Vos données seront uniquement traitées à ces fins déterminées, explicites et légitimes, et ne seront pas traitées ultérieurement de manière incompatible avec ces fins. Les données collectées et traitées sont adéquates, pertinentes et non excessives par rapport à ces finalités.

Cependant, vos données personnelles peuvent également être utilisées pour d’autres opérations de traitement dans les limites de ces applications. En particulier, elles peuvent être traitées aux fins suivantes :

• Lorsque vous effectuez un achat sur ce site web, nous collectons vos données personnelles dans le formulaire d’achat (telles que nom, adresse e-mail, adresse de livraison, numéro de carte de crédit/débit et numéro de téléphone) uniquement à des fins de vente, de séparation et de transport des produits commandés par le client ;
• Lorsque vous demandez l’assistance du service client, nous collectons vos données personnelles (telles que nom et adresse e-mail) uniquement pour fournir les services d’assistance client pertinents pour ce site web et pour vous garantir l’assistance demandée ;
• Lorsque vous vous inscrivez, nous collectons vos données personnelles afin de simplifier la création de futures commandes ;
• Lorsque vous vous abonnez à la newsletter, nous collectons votre e-mail dans le but de vous offrir ce service de communication ;
• Lorsque vous naviguez sur notre site web, nous collectons des cookies. Selon la gestion des cookies sur notre site web et votre interaction avec nous, nous utilisons certaines informations collectées par ces cookies afin de garantir le bon fonctionnement du site web, notamment pour l’affichage adéquat du contenu, la mémorisation du panier, la mémorisation de votre inscription, l’ajustement de la résolution de votre écran, pour améliorer nos offres, entre autres. Ces informations incluent des données d’enregistrement, de localisation, de durée de session, de produits sélectionnés, de votre équipement, de votre navigateur et de votre adresse IP ;
• Lorsque vous naviguez sur notre site web et visitez ensuite des plateformes où il existe des formats publicitaires (réseaux sociaux, Google et autres partenaires de ces réseaux), vous pouvez être impacté par des annonces de notre marque. Nous utiliserons également les données pour atteindre de nouveaux clients potentiels susceptibles d’être intéressés par nos produits.

Les champs obligatoires marqués d’un astérisque (*) lors de la collecte de données sont nécessaires pour :

• Conclure notre contrat (par exemple, pour la fourniture de produits achetés sur notre site web) ;
• Respecter les exigences légales (par exemple, la création de factures).

Vos données personnelles peuvent être communiquées à des prestataires de services d’Origo X Textiles Unipessoal Lda aux fins de prestation de services (par exemple, des entreprises de transport) ou à des autorités judiciaires, fiscales et réglementaires, afin de se conformer aux obligations légales.

À des fins organisationnelles et afin de pouvoir offrir le meilleur service possible, Origo X Textiles Unipessoal Lda travaille en collaboration avec certaines entités externes à son organisation qui traiteront les données personnelles des utilisateurs de ce site web. Ce partage de données est strictement dû à la performance des services fournis par Origo X Textiles Unipessoal Lda, y compris la vente de produits.

Ces entités externes incluent des transporteurs, des fournisseurs de technologie et de services numériques, et des plateformes de marketing digital. Les entités externes mentionnées ci-dessus ont été choisies par Origo X Textiles Unipessoal Lda en raison de leur expérience dans le traitement des données, des garanties de conformité aux lois et réglementations applicables, ainsi que des mesures techniques de sécurité qu’elles ont adoptées en ce qui concerne le traitement des données personnelles.

Ces entités externes agiront conformément aux instructions fournies par Origo X Textiles Unipessoal Lda et uniquement aux fins strictement nécessaires à leur fonction. Vos données personnelles seront partagées avec ces entités dans le but de :

• Fournir des services de paiement électronique via cartes de crédit/débit ;
• Traiter les ventes de produits ;
• Emballer et transporter les produits ;
• Résoudre les problèmes liés à la vente de produits ;
• Recevoir les paiements pour l’achat de produits ;
• Traiter les retours de produits des clients ;

En plus des situations prévues ci-dessus, vos données peuvent être partagées avec des tiers afin de :

• Se conformer aux lois applicables ;
• Répondre aux enquêtes judiciaires et gouvernementales ;
• Se conformer aux procédures légales valides ;
• Protéger les droits ou la propriété d’Origo X Textiles Unipessoal Lda.

Nous suivons les normes de l’industrie pour protéger vos données pendant la transmission et, une fois reçues, nous mettons en œuvre diverses mesures pour maintenir la sécurité des données personnelles que vous nous avez transmises.

Cependant, vous devez être conscient qu’aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est 100% sûre.

Par conséquent, dans toute la mesure permise par la loi, nous ne pouvons être tenus responsables de toute réclamation, perte ou dommage, y compris, sans limitation, les pertes directes, indirectes, spéciales, punitives, incidentelles ou consécutives, ou les dommages subis par vous ou tout utilisateur liés à la fraude informatique, aux risques ou à toute autre infraction ou circonstance dans laquelle vos informations sont accédées ou divulguées sans notre autorisation expresse.

Pour votre confidentialité, nous vous conseillons de ne pas inclure de données personnelles, notamment sensibles ou confidentielles, dans les e-mails que vous nous envoyez. Veuillez ne pas nous envoyer d’e-mails contenant des numéros de carte de crédit ou toute information personnelle sensible. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès de mineurs. En tant que parent ou tuteur légal, ne permettez pas à vos enfants d’envoyer des informations personnelles sans votre permission.

Nous ne sommes pas responsables des données d’identification ou autres informations que vous choisissez d’envoyer dans des forums tels qu’une zone de commentaires ou toute autre zone publique accessible que nous administrons ou gérons.

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne transférons vos données d’identification personnelle à des tiers. Cela n’inclut pas les tiers de confiance qui nous aident à gérer notre site web, nos applications mobiles, à mener nos activités ou à fournir des services à nos clients, à condition que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles. Nous pouvons également divulguer vos informations lorsque nous pensons que la divulgation est appropriée pour se conformer à la loi, répondre à des enquêtes judiciaires ou gouvernementales, se conformer à des procédures légales valides, pour appliquer nos politiques de site web ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité. Cependant, des informations non personnellement identifiables sur les visiteurs peuvent être fournies à d’autres parties à des fins de marketing, de publicité ou autres.

Notez que, bien que vous soyez sur un site web que nous opérons, vous pouvez également être redirigé vers des liens et des sites web de tiers. Occasionnellement, à notre discrétion, nous pouvons inclure ou offrir des produits ou services de tiers sur nos plateformes. Ces sites web de tiers ont des politiques de confidentialité distinctes et indépendantes. Ces politiques ne sont ni gérées ni contrôlées par Origo X Textiles Unipessoal Lda, c’est pourquoi Origo X Textiles Unipessoal Lda n’assume aucune responsabilité pour le contenu et les activités de ces sites liés. Cependant, nous cherchons à protéger l’intégrité de notre site web et de nos plateformes et nous vous remercions de nous contacter si vous souhaitez nous faire part de vos commentaires à leur sujet. Nous vous recommandons également de lire attentivement les termes et conditions ainsi que les Politiques de Confidentialité de ces sites liés avant de soumettre toute information ou donnée personnelle.

En utilisant notre site web et nos plateformes, vous acceptez notre Politique de Confidentialité.

Sur demande, l’utilisateur a le droit de voir ses données personnelles. Si les informations sont incomplètes ou incorrectes, il a le droit de les corriger ou de les supprimer. Contactez-nous par l’un des moyens suivants :

Adresse électronique :
geral@origotexteis.com

Par courrier :
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4780-446 Santo Tirso

Origo X Textiles Unipessoal Lda conserve vos données aux fins décrites ici pendant le temps nécessaire à ces fins, sauf si les données personnelles en question sont nécessaires pour prouver le respect des obligations légales, tant que le délai de prescription des droits respectifs n’est pas écoulé, ou s’il existe un délai de conservation des données plus long imposé par la loi.

Lorsque vos données personnelles ne sont plus nécessaires, elles seront supprimées de nos systèmes et registres ou conservées de manière anonyme afin que vous ne puissiez pas être identifié à partir de celles-ci.

Les données personnelles que vous nous fournissez seront conservées pendant une période maximale de dix ans.

Comme nous voulons nous assurer que vous êtes conscient de vos droits et conformément à la législation applicable, nous souhaitons vous informer que :

• Vos données personnelles vous appartiennent. En tant que tel, vous avez le droit d’accéder, de rectifier, de limiter, de supprimer et de vous opposer à leur traitement ainsi que de les obtenir auprès d’Origo X Textiles Unipessoal Lda. Contactez-nous par l’un des moyens suivants :

Adresse électronique :

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Par courrier :
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• Nous ferons tous les efforts pour que vos données personnelles restent à jour et protégées conformément aux meilleures normes de l’industrie ;
• Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données. Au Portugal, cette autorité est la Commission Nationale de Protection des Données (CNPD). Plus d’informations sur la CNPD peuvent être obtenues via le site web : www.cnpd.pt.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement. Nous informerons de tout changement sur notre site web ainsi que par une communication aux moyens de contact indiqués. L’utilisation continue de notre site web, applications, services et ressources offerts après cette communication sera considérée comme votre accord avec ces modifications.

La version en vigueur a été publiée le 15/05/2020.

Les cookies sont utilisés par Origo X Textiles Unipessoal Lda afin d’améliorer votre expérience de navigation et d’utilisation du site web. Lorsque vous naviguez sur notre site web, nous collectons des cookies. Selon la gestion des cookies sur notre site web et votre interaction avec nous, nous utilisons certaines informations collectées par ces cookies afin de garantir le bon fonctionnement du site web, notamment pour l’affichage adéquat du contenu, la mémorisation du panier, la mémorisation de votre inscription, l’ajustement de la résolution de votre écran, pour améliorer nos offres, entre autres. Ces informations incluent des données d’enregistrement, de localisation, de durée de session, de produits sélectionnés, de votre équipement, de votre navigateur et de votre adresse IP. Si les cookies sont désactivés dans le navigateur, Origo X Textiles Unipessoal Lda peut ne pas fonctionner correctement.

Sur demande, l’utilisateur a le droit de voir ses données personnelles. Si les informations sont incomplètes ou incorrectes, il a le droit de les corriger ou de les supprimer. Si vous souhaitez mettre fin à votre abonnement aux informations d’Origo X Textiles Unipessoal Lda, contactez-nous par e-mail à geral@origotexteis.com ou par courrier à :

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4780-446 Santo Tirso
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Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits mentionnés ci-dessus, veuillez nous contacter par l’un des moyens suivants :

Adresse électronique :
geral@origotexteis.com

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En acceptant la présente Politique de Confidentialité, vous autorisez Origo X Textiles Unipessoal Lda, dont le siège est situé à Rua Dr. Carneiro Pacheco 75K boutique 12, 4780-446, Santo Tirso, Portugal, enregistrée au Registre du Commerce de Santo Tirso sous le numéro unique d’enregistrement et de personne morale 509522483, à traiter vos données personnelles figurant dans votre formulaire d’inscription, dont vous confirmez être le titulaire, ainsi que les données relatives à votre relation commerciale et contractuelle, et à leur gestion, conformément à la présente Politique de Confidentialité.

Vous déclarez également :

• Être conscient(e) et pleinement informé(e) que le traitement de vos données personnelles inclut toutes les opérations effectuées sur les données que vous avez transmises, par des moyens automatisés ou non, aux fins de : améliorer le fonctionnement et les fonctionnalités du site web www.origotexteis.com (y compris dans les cas où vos données seront agrégées et traitées de manière statistique, sans qu’elles puissent être identifiables par des tiers auxquels elles sont fournies) ; améliorer et personnaliser les services qui vous sont fournis ; traiter les transactions vous concernant ; vous contacter par e-mails, messages écrits ou par téléphone pour vous envoyer des informations ou des mises à jour sur vos transactions et demandes, ainsi que des informations sur de nouveaux produits ou services connexes ; interagir avec vous sur les plateformes de médias sociaux et/ou utiliser et/ou reproduire votre contenu publiquement disponible où vous avez mentionné, ou placé un “tag/hashtag”, nous, notre marque ou nos produits ou services.
• Accepter et consentir que vos données soient transmises à des entités auxquelles Origo X Textiles Unipessoal Lda peut faire appel, en tant que sous-traitants, aux fins de mener des recherches et des analyses sur les services qu’elle fournit, ainsi que pour gérer des promotions ou des études de consommation ou de marché, et des partenaires liés aux conditions de transport, et avoir été informé(e) que vos données ne seront ni vendues, ni échangées, ni transférées, ni données à une autre entreprise, ni traitées à d’autres fins.
• Être informé(e) que vos données seront conservées tant que vous souhaitez être inscrit(e) chez Origo X Textiles Unipessoal Lda.
• Accepter et consentir à l’utilisation et à la reproduction libres, par Origo X Textiles Unipessoal Lda, de vos contenus publiquement disponibles et/ou publiés sur des plateformes de médias sociaux où vous avez mentionné, explicitement et spécifiquement, ou placé un “tag/hashtag”, des produits ou services.
• Être informé(e) que, conformément à la législation applicable, vous pouvez vous opposer, limiter, corriger ou demander la suppression du traitement de vos données pour une ou plusieurs des finalités décrites ci-dessus, en envoyant une demande à l’adresse e-mail suivante : geral@origotexteis.com ou par courrier (à : Origo X Textiles Unipessoal Lda, Rua Dr. Carneiro Pacheco 75K, boutique 12, 4780-446 Santo Tirso), ainsi que le droit de déposer une plainte auprès des autorités compétentes.
• Donner ce consentement de manière libre et volontaire et avoir 18 ans ou plus.

Les informations personnelles seront uniquement utilisées afin de remplir les engagements d’Origo X Textiles Unipessoal Lda et d’assurer la prestation du meilleur service. Origo X Textiles Unipessoal Lda ne permet pas à une tierce personne de voir ou d’utiliser les données personnelles sans votre consentement préalable. Sur demande, l’utilisateur a le droit de voir ses données personnelles. Si les informations sont incomplètes ou incorrectes, il a le droit de les corriger ou de les supprimer. Si vous souhaitez mettre fin à votre abonnement aux informations d’Origo X Textiles Unipessoal Lda, contactez-nous par e-mail à geral@origotexteis.com ou par courrier à :

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