Sobre a Origo X Têxteis

Condições Gerais

Estes são os nossos Termos e Condições. Quando navega no site Origo X Têxteis está a aceitar os Termos e Condições apresentados nesta página.

Os termos e condições abaixo mencionados regulam o correto funcionamento do website da Origo X Têxteis Unipessoal Lda localizado no endereço www.origotexteis.com.

O domínio origotexteis.com, registado através da AlmourolTEC, Lda (PTisp), respectivos subdomínios são propriedade de:

Origo X Têxteis, Unipessoal Lda
Rua Dr. Carneiro Pacheco, 75K, Loja 12
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Todos os preços no site da Origo X Têxteis Unipessoal Lda são indicados em EUR.

O preço indicado de cada produto inclui o valor do IVA à taxa legal em vigor.

O preço indicado não inclui os custos de transporte.

Os preços dos produtos são os praticados no momento da encomenda.

Tax Free
Países Extracomunitários.

Alterações de preços
A Origo X Têxteis Unipessoal Lda reserva-se ao direito de alterar os preços dos produtos vendidos. Os preços dos produtos praticados aquando o momento do pedido serão considerados válidos.

A Origo X Têxteis Unipessoal Lda não pode ser responsabilizada por quaisquer mudanças de moeda ou taxas de câmbio cobradas pelo banco, ao trocar o EUR em qualquer outra moeda, sendo que as taxas serão sempre pagas pelo cliente.

O site da Origo X Têxteis Unipessoal Lda aceita pagamento por:

MB Way
Poderá proceder ao pagamento da sua encomenda por via do sistema de pagamento MB Way. Nesta modalidade de pagamento deve indicar o número de telemóvel ao qual está associada a aplicação, aceder à mesma e seguir os passos de confirmação da compra indicados.

MB: Referência Multibanco
Para que a encomenda seja considerada válida, o pagamento deverá ser efetuado até um período máximo de três dias.

Após o preenchimento de todos os dados necessários para concluir a compra um e-mail de confirmação de encomenda será enviado para o endereço electrónico fornecido. A Origo X Têxteis Unipessoal Lda recomenda a verificação da pasta de SPAM ou lixo do seu endereço perante o caso de não receber o e-mail com os dados do seu pedido.

Serviço de entrega (shipping) é assegurado pela CTT Expresso e Correio Registado Simples.

Os pedidos são expedidos até 24 horas, em dias úteis, após o pedido ser completo com pagamento e receção do comprovativo do mesmo. Os envios seguem devidamente identificados com número de encomenda, de forma a que os objectos possam ser acompanhados através da informação fornecida no email de notificação de envio.

TAXAS DE ENVIO
Os custos de envio serão adicionados ao seu pedido, atendendo ao peso da encomenda. Por favor, confira as informações de taxas de envio devidamente enumeradas após o seu pedido.

Encomendas de peso até 100gr.
Correio Registado Simples
Portugal Continental e Regiões Autónomas dos Açores e da Madeira: 2,25€

Encomendas de peso entre 101gr a 25kg
CTT Expresso
Portugal Continental: 5,05€
Regiões Autónomas dos Açores e da Madeira: 7,70€

Encomendas de peso superior a 25,01 kg
Valor a calcular

PRAZO DE ENTREGA
A encomenda só será enviada após o seu pagamento.

As encomendas serão entregues num prazo de:

  • 1 a 4 dias úteis, em encomendas para Portugal Continental;
  • 5 a 15 dias úteis, em encomendas para as Regiões Autónomas dos Açores e da Madeira e internacionais.

No entanto, estes prazos poderão não ser cumpridos se coincidirem com feriados nacionais, podendo ser necessário mais um dia para efetuar o despacho.
Qualquer atraso verificado na expedição de artigos, face às datas de estimadas apresentadas, não confere o direito a indemnização.

ENCOMENDAS NÃO LEVANTADAS
A Origo X Têxteis Unipessoal Lda não se responsabiliza pelas encomendas não entregues.

Devoluções ou trocas devem ser comunicadas para o endereço eletrónico geral@origotexteis.com.

Para devolver ou trocar qualquer/quaisquer artigo(s) comprado(s) no site da Origo X Têxteis Unipessoal Lda, envie o(s) artigo(s) juntamente com a fatura, devidamente assinada, para o endereço:

Origo X Têxteis Unipessoal Lda
Rua Dr. Carneiro Pacheco 75K, loja 12
4780-446 Santo Tirso, Portugal

Só são aceites trocas e/ou devoluções, nos 14 dias seguintes à entrega da encomenda.

Para que a devolução/troca seja aceite os artigos devem respeitar os seguintes critérios:

  • Restituição dos artigos em devidas condições de utilização;
  • Restituição dos artigos com todas as etiquetas, inclusive a do preço;
  • Restituição dos artigos sem terem sido usados ou lavados.

As despesas de envio em caso de devolução e/ou troca são da responsabilidade do cliente. O custo do transporte apenas será devolvido perante algum erro por parte da Origo X Têxteis Unipessoal Lda.

Os acertos monetários a efetuar serão comunicados, via e-mail, após receção dos artigos no endereço indicado.

No caso de reembolso por devolução, as restituições serão feitas até 14 dias. O reembolso poderá ser retido enquanto os bens não forem recebidos ou enquanto o cliente não apresentar prova da devolução do bem. Não serão devolvidos impostos nem outros custos relacionados quer com a compra quer com a devolução.

Os reembolsos serão feitos através do mesmo meio de pagamento escolhido pelo cliente.

A Origo X Têxteis Unipessoal Lda não se responsabiliza por extravios dos produtos devolvidos.

A Origo X Têxteis Unipessoal Lda não garante que todos os produtos apresentados estejam disponíveis no momento em que é efetuado o pedido para troca.

A Origo X Têxteis Unipessoal Lda pretende que o seu site tenha um correto funcionamento, no entanto esta condição não poderá ser garantida.

A Origo X Têxteis Unipessoal Lda não garante que todos os produtos apresentados estejam disponíveis no momento em que é efetuado o pedido. Assim, caso o produto requisitado não esteja disponível será feito um contato via e-mail logo após a encomenda.

Devido às configurações de cor do seu computador, as cores dos produtos mostrados nas fotografias do site da Origo X Têxteis Unipessoal Lda podem diferir de suas cores reais.

A Origo X Têxteis Unipessoal Lda não pode ser responsabilizada por qualquer discrepância.

Todas as compras efetuadas no website da Origo X Têxteis Unipessoal Lda estão sujeitas à legislação portuguesa. Qualquer conflito ou divergência de interpretação das condições gerais de venda e utilização será submetido ao tribunal português competente.

Caso o nosso cliente se encontre fora de Portugal Continental, informamos que qualquer processo judicial deverá ser encaminhado para os tribunais portugueses.

A Origo X Têxteis Unipessoal Lda informa que para facilitar ao consumidor o exercício do Direito de Resolução, disponibiliza aqui o Formulário, o qual o cliente poderá descarregar, preencher e enviar digitalizado por e-mail para geral@origotexteis.com.

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer às entidades de Resolução Alternativa de Litígios de consumo identificadas no portal do consumidor, no sítio eletrónico www.consumidor.gov.pt, ou às entidades de Resolução de Litígios de Consumo em Linha identificadas no sítio eletrónico:

Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (CNIACC)
Site: www.cniacc.pt
Endereço eletrónico: geral@cniacc.pt

Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto (CICAP)
Site: www.cicap.pt
Endereço eletrónico: cicap@cicap.pt

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Ave, Tâmega e Sousa (TRIAVE)
Site: www.triave.pt
Endereço eletrónico: triave@gmail.com

Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo) (CIAB)
Site: www.ciab.pt
Endereço eletrónico: geral@ciab.pt e ciab.viana@cm-viana-castelo.pt

Centro de Informação, Mediação e Arbitragem do Algarve (CIMAAL)
Site: www.consumidoronline.pt
Endereço eletrónico: info@consumoalgarve.pt

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região de Coimbra (CACRC)
Site: www.centrodearbitragemdecoimbra.com
Endereço Eletrónico: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (CACCL)
Site: www.centroarbitragemlisboa.pt
Endereço Eletrónico: juridico@centroarbitragemlisboa.pt

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região Autónoma da Madeira (CACC RAM)
Site: www.madeira.gov.pt/cacc
Endereço Eletrónico: centroarbitragem.srem@madeira.gov.pt

A Origo X Têxteis Unipessoal Lda encontra-se também registada na Plataforma do Livro de Reclamações Online pelo que qualquer cliente poderá aceder ao mesmo acedendo à página www.livroreclamacoes.pt.

Agradecemos quaisquer comentários sobre o nosso serviço, para que possamos melhorar a nossa prestação. Pretendemos lidar com os problemas de uma forma rápida e eficiente. Perante caso de reclamação contate o nosso serviço via email geral@origotexteis.com.